VAD ÄR ORDERUPPFYLLNING?
Orderuppfyllelse är processen mellan att ta emot en kunds orderinformation och att leverera sin beställning.Logistiken för uppfyllelse börjar när orderinformationen dirigeras till lagret eller lagerlagringsanläggningen.Den produkt som matchar beställningsinformationen på fakturan lokaliseras sedan och paketeras för frakt.Även om kunden inte ser någon av insatserna bakom kulisserna är orderuppfyllelse en av de största komponenterna för kundnöjdhet.Beställningen måste vara korrekt packad och skickad i rätt tid så att paketet kommer fram precis som kunden förväntar sig och i tid.
HUR UPPFYLLNINGSFÖRETAG ARBETA
ATT VÄLJA EN UPPFYLLNINGSLEVERANTÖR
När du bestämmer dig för att överföra dina behov till en dedikerad tredje part kommer du att vilja utvärdera dem för att säkerställa att de kan möta ditt företags behov.Till exempel, om majoriteten av dina kunder befinner sig på en viss geografisk plats är det vettigt att arbeta med ett uppfyllelsecenter nära dina kunder.Om din produkt är ömtålig, överdimensionerad eller kräver ytterligare vård under lagring, packning och transport, kommer du att vilja hitta en partner som kan tillgodose dina behov.
LÄGG TILL LAGER
När du har kontrollerat det leveransföretag som bäst möter ditt företags behov, kan du ordna med att skicka bulklager för lagring och leverans.När de tar emot inventering förlitar sig uppfyllelsecenter vanligtvis på streckkoder, inklusive UPC-, GCID-, EAN-, FNSKU- och ISBN-koder för att skilja mellan olika produkter.Uppfyllelsecentret kommer också att tagga produktens plats i lagringsutrymmet för att enkelt hitta och paketera produkten när din kund beställer.
RUTTA BESTÄLLNINGAR
För att ett uppföljningscenter ska kunna integreras effektivt i ditt företags verksamhet måste det finnas en process på plats för att kundorder ska dirigeras till ditt uppfyllnadscenter.Många uppfyllelseföretag har möjligheten att integrera med stora e-handelsplattformar för att omedelbart få orderinformationen från din kunds köp.De flesta leveransföretag har också andra metoder för att kommunicera orderinformation, såsom rapportering av en beställning eller möjligheten att ladda upp flera beställningar i CSV-format.
PLÄCKNING, PACKNING OCH FRAKT
Uppfyllnadstjänsten är möjligheten att plocka, packa och skicka lämpliga föremål i rätt tid.När orderinformationen kommer till lagret behöver varorna lokaliseras och hämtas.När produkterna väl har samlats in måste de förpackas i en hållbar låda med nödvändig packning, säker tejp och fraktetikett.Det färdiga paketet är sedan klart för avhämtning av en fraktleverantör.
HANTERA LAGER
OBD kommer att tillhandahålla en digital instrumentpanel så att du kan hantera ditt lager 24/7.Instrumentpanelen är användbar för att spåra dagliga, veckovisa och månatliga försäljningsdata och uppskatta när lagernivåer kommer att behöva fyllas på.En instrumentbräda är också ett utmärkt verktyg för att hantera skadade produkter och kunders returer.
HANTERING AV RETUR
Produktionstillverkning har oundvikligen en liten andel defekta varor.Defekter kommer sannolikt att ligga till grund för din returpolicy och eventuella ytterligare garantier kommer att öka volymen av returer som måste hanteras.OBD erbjuder returhanteringstjänster och vi kan inspektera den defekta produkten och feedback till dig för granskning eller hantering av bortskaffande.