Orderhantering

SMARTARE UPPFYLLNING STARTAR HÄR

Orderuppfyllelse för B2C- och B2B-återförsäljare

VAD ÄR ORDERUPPFYLLNING?

Orderuppfyllelse är processen mellan att ta emot en kunds orderinformation och att leverera sin beställning.Logistiken för uppfyllelse börjar när orderinformationen dirigeras till lagret eller lagerlagringsanläggningen.Den produkt som matchar beställningsinformationen på fakturan lokaliseras sedan och paketeras för frakt.Även om kunden inte ser någon av insatserna bakom kulisserna är orderuppfyllelse en av de största komponenterna för kundnöjdhet.Beställningen måste vara korrekt packad och skickad i rätt tid så att paketet kommer fram precis som kunden förväntar sig och i tid.

HUR UPPFYLLNINGSFÖRETAG ARBETA

ATT VÄLJA EN UPPFYLLNINGSLEVERANTÖR

När du bestämmer dig för att överföra dina behov till en dedikerad tredje part kommer du att vilja utvärdera dem för att säkerställa att de kan möta ditt företags behov.Till exempel, om majoriteten av dina kunder befinner sig på en viss geografisk plats är det vettigt att arbeta med ett uppfyllelsecenter nära dina kunder.Om din produkt är ömtålig, överdimensionerad eller kräver ytterligare vård under lagring, packning och transport, kommer du att vilja hitta en partner som kan tillgodose dina behov.

LÄGG TILL LAGER

När du har kontrollerat det leveransföretag som bäst möter ditt företags behov, kan du ordna med att skicka bulklager för lagring och leverans.När de tar emot inventering förlitar sig uppfyllelsecenter vanligtvis på streckkoder, inklusive UPC-, GCID-, EAN-, FNSKU- och ISBN-koder för att skilja mellan olika produkter.Uppfyllelsecentret kommer också att tagga produktens plats i lagringsutrymmet för att enkelt hitta och paketera produkten när din kund beställer.

RUTTA BESTÄLLNINGAR

För att ett uppföljningscenter ska kunna integreras effektivt i ditt företags verksamhet måste det finnas en process på plats för att kundorder ska dirigeras till ditt uppfyllnadscenter.Många uppfyllelseföretag har möjligheten att integrera med stora e-handelsplattformar för att omedelbart få orderinformationen från din kunds köp.De flesta leveransföretag har också andra metoder för att kommunicera orderinformation, såsom rapportering av en beställning eller möjligheten att ladda upp flera beställningar i CSV-format.

PLÄCKNING, PACKNING OCH FRAKT

Uppfyllnadstjänsten är möjligheten att plocka, packa och skicka lämpliga föremål i rätt tid.När orderinformationen kommer till lagret behöver varorna lokaliseras och hämtas.När produkterna väl har samlats in måste de förpackas i en hållbar låda med nödvändig packning, säker tejp och fraktetikett.Det färdiga paketet är sedan klart för avhämtning av en fraktleverantör.

HANTERA LAGER

OBD kommer att tillhandahålla en digital instrumentpanel så att du kan hantera ditt lager 24/7.Instrumentpanelen är användbar för att spåra dagliga, veckovisa och månatliga försäljningsdata och uppskatta när lagernivåer kommer att behöva fyllas på.En instrumentbräda är också ett utmärkt verktyg för att hantera skadade produkter och kunders returer.

HANTERING AV RETUR

Produktionstillverkning har oundvikligen en liten andel defekta varor.Defekter kommer sannolikt att ligga till grund för din returpolicy och eventuella ytterligare garantier kommer att öka volymen av returer som måste hanteras.OBD erbjuder returhanteringstjänster och vi kan inspektera den defekta produkten och feedback till dig för granskning eller hantering av bortskaffande.

NÄR DU BEHÖVER OBD-UPPFYLLNING

Du är ett växande varumärke direkt till konsument

Du driver ett e-handelsföretag och behöver en uppfyllelseprogramvara för att integrera med Shopify, Amazon och andra onlinebutiker

Du har leveranskedjor i Kina och skulle behöva ett uppfyllelsecenter i Kina

Du har verksamhet i USA, England och Tyskland och skulle behöva ett uppfyllelsecenter där

Du har begränsad budget och tid för att hantera ditt eget uppfyllelseteam

Du förväntar dig omedelbara svar och dedikerad kontosupport

Du är ett blivande influencer-varumärke med produkter att uppfylla från Kina

Du letar efter prisvärd crowdfunding med global frakt

Du letar efter snabbare och mer kostnadseffektiva fraktlösningar

Du letar efter en anpassning för dina unika behov (t.ex. kitting, förpackning)